Nettikauppojen ja -palveluiden määrä kasvaa jatkuvasti, ja niiden mukana myös erilaisten maksutapojen kirjo. Yksi suosituimmista maksunvälittäjistä Suomessa on Paytrail, joka löytyykin jo lukuisista eri nettikaupoista. Se tarjoaa turvalliset, helpot ja nopeat rahansiirrot asiakkaan ja yrityksen välillä. Tässä artikkelissa pohdiskellaan tarkemmin sitä, mikä Paytrail on ja miten se toimii.
Mikä on Paytrail?
Paytrail on kotimainen maksulaitos, joka tarjoaa digitaalisia maksupalveluita jo yli 20 000 nettikaupalle ja -palvelulle. Se on perustettu vuonna 2007 ja on nykyään Suomen suurin verkkomaksuyhtiö. Paytrailin tehtävänä on välittää maksut turvallisesti asiakkailta kauppiaille. Sen kautta nettikaupat voivat tarjota asiakkailleen laajan valikoiman erilaisia maksutapoja, kuten verkkopankkimaksut, korttimaksut sekä lasku- ja osamaksupalvelut. Se tukee lähes kaikkia kotimaisia pankkeja ja muita suuria rahalaitoksia, minkä ansiosta Paytrail on toimiva valinta lähes jokaiselle.
Itse palvelu on todella turvallinen, ja sitä uskaltaa käyttää ilman turhia huolia, sillä Paytrailin turvastandardit ovat todella kovaa tasoa. Sillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa, mikä kertoo vahvasti sen luotettavuudesta. Muista kuitenkin tehdä oma osuutesi tietoturvan suhteen ja suojata laitteesi ulkopuolisilta vaaroilta esimerkiksi virustorjunnan avulla. Jos kaipaat päivitystä omaan tietoturvaasi, virustorjunta.io -sivustolta löydät paljon hyödyllistä tietoa aiheesta.
Miten se toimii?
Käytännössä Paytrail toimii välikätenä asiakkaan ja kauppiaan välillä. Kun teet ostoksen nettikaupassa, joka käyttää Paytrailia, valitset haluamasi maksutavan tämän palvelun vaihtoehdoista. Tämän jälkeen sinut ohjataan suorittamaan maksu valitsemallasi tavalla, esimerkiksi verkkopankissa.
Maksusuorituksen jälkeen Paytrail välittää maksun kauppiaalle ja huolehtii, että rahat siirtyvät turvallisesti perille. Tämän ansiosta kauppiaan ei tarvitse itse huolehtia eri maksutapojen teknisestä toteutuksesta tai rahaliikenteen seuraamisesta. Asiakkaan kannalta Paytrail on myös oiva valinta, sillä sitä käytettäessä omat henkilökohtaiset tiedot eivät välity nettikaupan pitäjälle.
Näin rekisteröidyt
Paytrailin käyttöönotto on tehty suhteellisen helpoksi. Rekisteröityminen tapahtuu yrityksen omilla verkkosivuilla, jossa kauppias täyttää tarvittavat tiedot omasta yrityksestään ja nettikaupastaan. Tämän jälkeen Paytrail tarkistaa tiedot ja hyväksyy hakemuksen.
Sopimuksen tekemisen jälkeen yritys saa käyttöönsä Paytrailin tarjoamat työkalut, kuten kauppiaspaneelin, jonka avulla voi seurata maksutapahtumia ja hallinnoida tilityksiä. Paytrail tarjoaa lisäksi kattavat ohjeet ja teknisen tuen palvelun integroimiseksi omaan nettikauppaan.
Asiakkaan näkökulmasta Paytrailin käyttö on helppoa, sillä heidän ei tarvitse rekisteröityä sen palveluihin millään tavalla. Sen sijaan maksut hoituvat sutjakkaasti esimerkiksi omien verkkopankkitunnusten avustuksella.
Kuinka Paytrail maksut hoidetaan?
Paytrail-maksujen hoitaminen on tehty todella yksinkertaiseksi sekä asiakkaille että kauppiaille. Nettikaupassa shoppaillessaan asiakkaan tarvitsee vain valita tahtomansa tuotteet ja siirtyä kassalle. Siellä hän valitsee Paytrailin tarjoamista maksutavoista itselleen sopivimman ja noudattaa saamiaan ohjeita.
Yritys voi sitten puolestaan seurata maksuja reaaliajassa kauppiaspaneelista. Sieltä löytyvät tiedot kaikista maksuista, ja kauppias voi esimerkiksi tehdä palautuksia tai hakea raportteja tilityksistä. Paytrail huolehtii siitä, että maksut tilitetään kauppiaalle sovitun aikataulun mukaisesti.
Rajoitukset ja kulut
Paytrailin käyttöön liittyy joitakin rajoituksia ja kuluja, jotka verkkokauppiaan on hyvä ottaa huomioon. Palvelun käyttö edellyttää, että yrityksellä on Y-tunnus ja toimiva nettikauppa. Lisäksi yrityksen on täytettävä tietyt taloudelliset kriteerit.
Palvelun käytöstä peritään kuukausimaksu sekä transaktiokohtaisia kuluja. Nämä kulut vaihtelevat valitun palvelupaketin ja maksutapojen mukaan. On kuitenkin hyvä muistaa, että Paytrailin käyttö voi tuoda verkkokauppiaalle kuitenkin merkittäviä säästöjä verrattuna siihen, että kauppias joutuisi itse toteuttamaan ja ylläpitämään useita eri maksutapoja.
Kuluttajille Paytrailin käyttö on ilmaista, eikä siihen sisälly minkäänlaisia piilokuluja.
Paytrail – plussat ja miinukset
Paytrailin käytössä on monia etuja. Se tarjoaa laajan valikoiman suosittuja maksutapoja, mikä voi lisätä verkkokaupan myyntiä. Palvelu on myös erittäin turvallinen ja luotettava, sillä Paytraililla on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelun kotimaisuus on myös ehdotonta valttia, sillä se takaa esimerkiksi suomenkielisen asiakastuen ongelmatilanteissa.
Toisaalta sen käyttöön liittyy myös joitakin haasteita. Palvelun käyttöönotto voi vaatia teknistä osaamista, ja pienille nettikaupoille kustannukset voivat tuntua melko korkeilta. Lisäksi jotkut asiakkaat saattavat vierastaa sitä, että maksun saajana näkyy Paytrail eikä itse yritys.
Asiakkaiden kokemuksia
Monet verkkokauppiaat ovat olleet tyytyväisiä Paytrailin palveluihin. He arvostavat erityisesti sen luotettavuutta, kotimaisuutta ja monipuolisia maksutapoja. Asiakkaat puolestaan ovat kiitelleet maksamisen helppoutta, nopeutta ja turvallisuutta.
Jotkut käyttäjät ovat kuitenkin raportoineet ongelmista maksutapahtumien kanssa ja kokeneet asiakaspalvelun hitaaksi ruuhka-aikoina. Välillä maksut ovat jääneet jumiin, jolloin myöskään tilaus ei ole mennyt eteenpäin. On kuitenkin hyvä muistaa, että nämä kokemukset ovat yksittäistapauksia, ja valtaosa käyttäjistä vaikuttaa olevan tyytyväisiä Paytrailin toimintaan.
Paytrailin asiakaspalvelu
Paytrail tarjoaa asiakkailleen monipuolista tukea. Yrityksen verkkosivuilta löytyy kattava tukiosio, josta löytyy ohjeita ja vastauksia yleisimpiin kysymyksiin. Lisäksi tarjolla on asiakaspalvelua puhelimitse. Voit pirauttaa tukeen arkisin kello 08-22 ja viikonloppuisin kello 10-18. Koska kyseessä on kotimainen palvelu, asiakaspalvelua on saatavilla suomeksi.
Verkkokauppiaille Paytrail tarjoaa teknistä tukea palvelun käyttöönotossa ja mahdollisissa ongelmatilanteissa. Asiakaspalvelulle onkin sadellut paljon kiitosta asiantuntevuudesta sekä nopeista vastausajoista.
UKK
Tässä on muutamia usein kysyttyjä kysymyksiä ja niiden vastauksia aiheeseen liittyen.
Mitä tarkoittaa paytrail-maksu?
Paytrail-maksu tarkoittaa verkko-ostosta, joka on maksettu Paytrailin tarjoaman maksupalvelun kautta. Tällöin maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, vaikka maksu olisikin tehty jossain tietyssä verkkokaupassa. Paytrail siis toimii maksunvälittäjänä asiakkaan ja kauppiaan välillä.
Mistä löydän Paytrail-kuitin?
Paytrail-kuittia ei tarvitse yleensä etsiä erikseen. Palvelu lähettää asiakkaalle vahvistuksen maksusta, jonka lisäksi verkkokauppa lähettää tyypillisesti tilausvahvistuksen sähköpostitse heti ostoksen jälkeen, ja tämä toimii samalla kuittina.
Onko Paytrail luotettava?
Kyllä, Paytrail on erittäin luotettava maksupalvelu. Sillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa, ja se noudattaa tiukkoja turvastandardeja. Lisäksi Paytrail on Suomen suurin verkkomaksuyhtiö, jota käyttää yli 20 000 verkkokauppaa- ja palvelua.